Fragen und Antworten

Hier findest du Antworten auf die häufigsten Fragen zum Besuch auf Schloß Beck. Solltest du weitere Fragen haben, zögere nicht und kontaktiere uns!

Öffnungszeiten und Wetter

Wann hat Schloss Beck geöffnet?

Schloss Beck ist ein saisonal geöffneter Freizeitpark. Unsere Öffnungszeiten können je nach Jahreszeit, Ferien, Feiertagen oder Veranstaltungen variieren.

Die aktuellen Öffnungszeiten findest Du jederzeit auf unserer Seite Öffnungszeiten. Dort informieren wir Dich auch über besondere Veranstaltungstage oder mögliche Änderungen.

Wir empfehlen Dir, vor Deiner Anreise noch einmal einen kurzen Blick auf die aktuellen Öffnungszeiten zu werfen.

Ist Schloss Beck heute geöffnet?

Ob Schloss Beck heute geöffnet hat, erfährst Du jederzeit auf unserer Seite Öffnungszeiten. Dort findest Du die tagesaktuellen Öffnungs- und Schließzeiten sowie wichtige Hinweise, falls es wetterbedingt zu Änderungen kommen sollte.

Auch ein Chat mit Becki lohnt sich. Becki hilft dir, die Wetterlage zu beurteilen – probier es mal aus.

Sollten die diese Infos immer noch nicht ausreichen, rufe uns am besten an:

Was passiert bei Regen oder Sturm?

Auch bei leichtem Regen bleibt Schloss Beck grundsätzlich geöffnet. Viele Attraktionen können weiterhin genutzt werden und an verschiedenen Stellen im Park findest Du Möglichkeiten, Dich unterzustellen.

Bei Sturm, Gewitter oder anderen Wetterlagen, die die Sicherheit unserer Gäste beeinträchtigen könnten, müssen einzelne Attraktionen oder in seltenen Fällen der gesamte Park vorübergehend geschlossen werden. Die Sicherheit unserer Besucher hat dabei immer oberste Priorität.

Werden bei schlechtem Wetter einzelne Attraktionen geschlossen?

Ja. Je nach Wetterlage können einzelne Fahrgeschäfte oder Attraktionen aus Sicherheitsgründen vorübergehend außer Betrieb genommen werden.

Sobald die Wetterbedingungen wieder einen sicheren Betrieb zulassen, werden die betroffenen Attraktionen schnellstmöglich wieder geöffnet.

Was passiert, wenn wenig Besucher im Park sind?

Auch an ruhigeren Tagen hat Schloss Beck ganz normal geöffnet und alle Attraktionen stehen grundsätzlich zur Verfügung.

In Ausnahmefällen kann es vorkommen, dass einzelne Fahrgeschäfte kurzfristig pausieren.

Kann ich Schloss Beck auch bei wechselhaftem Wetter besuchen?

Ja! Gerade an Tagen mit wechselhaftem Wetter sind die Wartezeiten an den Attraktionen oft besonders kurz.

Mit wettergerechter Kleidung steht einem schönen Ausflug meist nichts im Weg. Bei stärkerem Wind oder Gewitter können einzelne Attraktionen aus Sicherheitsgründen jedoch vorübergehend geschlossen werden.

Wo finde ich kurzfristige Änderungen der Öffnungszeiten?

Sollte es aufgrund von Wetter oder anderen besonderen Umständen kurzfristige Änderungen geben, informieren wir Dich so schnell wie möglich auf unserer Website.

Vor einer längeren Anreise empfehlen wir deshalb, noch einmal einen Blick auf unsere aktuellen Öffnungszeiten zu werfen.

Um ganz sicher zu gehen frag Becki über den Chat oder ruf uns einfach kurz an.

Eintritt, Rabatte und Familienkarten

Wie hoch ist der Eintritt?

Die aktuellen Eintrittspreise findest Du jederzeit auf unserer Website. Dort findest Du auch alle Informationen zu Ermäßigungen, Saisonkarten und weiteren Ticketangeboten.

Ab welchem Alter benötigen Kinder eine Eintrittskarte?

Kinder unter drei Jahren haben freien Eintritt. Bitte bringt als Altersnachweis eine Krankenkassenkarte, das U-Heft oder einen Ausweis mit. Ab dem dritten Geburtstag gilt der reguläre Eintrittspreis.

Welche Ermäßigungen gibt es?

Ermäßigungen gibt es am BeckiTag, für angemeldete Gruppen, für Menschen mit Behinderung sowie im Rahmen ausdrücklich angekündigter Aktionen oder Partnerschaften.

Für Schwangere, Studierende, Schülerinnen und Schüler, Arbeitssuchende oder ADAC-Mitglieder gibt es derzeit keine generelle Ermäßigung.

Wenn Du unsicher bist, ob für Dich eine Ermäßigung gilt, hilft Dir unser Chatbot Becki oder unser Team gerne weiter.

Welche Eintrittspreise gelten für Menschen mit Behinderung?

Gäste mit einem Grad der Behinderung (GdB) ab 80 zahlen den reduzierten Eintrittspreis. Rollstuhlfahrerinnen und Rollstuhlfahrer sowie Personen mit dem Merkzeichen 100 aG erhalten freien Eintritt.

Begleitperson erhalten den reduzierten Eintritt, wenn im Schwerbehindertenausweis ein (B) verzeichnet ist.

Wenn Du Fragen zu Deinem Besuch hast, hilft Dir unser Chatbot Becki oder unser Team gerne weiter.

Ist der Eintritt für Begleitpersonen kostenlos?

Begleitpersonen erhalten nicht grundsätzlich freien oder reduzierten Eintritt.

Ist ein (B) im Schwerbehindertenausweis verzeichnet, gilt der reduzierte Eintritt.

Wenn Du Dir unsicher bist, welche Regelung für Dich gilt, hilft Dir unser Chatbot Becki oder unser Team gerne weiter.

Gilt die RUHR.TOPCARD bei Schloss Beck?

Nein. Die RUHR.TOPCARD ist derzeit bei Schloss Beck nicht gültig.

Sollte sich daran in einer späteren Saison etwas ändern, informieren wir Dich rechtzeitig auf unserer Website.

Gibt es Gruppenrabatte?

Ja. Für angemeldete Gruppen gelten besondere Eintrittspreise.

Alle Informationen zu den Voraussetzungen und Konditionen findest Du hier auf unserer Website. Bei Fragen hilft Dir unser Chatbot Becki oder unser Team gerne weiter.

Gibt es Familienkarten oder Familienrabatte?

Eine klassische Familienkarte bieten wir derzeit nicht an.

Wenn Ihr Schloss Beck häufiger besuchen möchtet, lohnt sich unsere Saisonkarte. Außerdem profitiert Ihr mittwochs vom vergünstigten BeckiTag-Preis.

Haben Geburtstagskinder freien Eintritt?

Ja. Geburtstagskinder erhalten an ihrem tatsächlichen Geburtstag freien Parkeintritt – auch bei einem normalen Familienbesuch.

Der freie Eintritt gilt ausschließlich für das Geburtstagskind. Zusätzliche Geburtstagspakete, Speisen oder betreute Programme sind nicht enthalten. Für Erwachsene gilt der freie Geburtstagseintritt nicht.

Kann ich den Park zwischenzeitlich verlassen und später wieder betreten?

Wenn Du den Park während Deines Besuchs kurz verlassen möchtest, wende Dich bitte vor dem Verlassen an unser Team am Ein- und Ausgang. Dort erfährst Du, welche Möglichkeiten für einen erneuten Eintritt am selben Tag gelten.

Kindergeburtstage

Kann ich einen Kindergeburtstag im Schloss Beck feiern?

Ja! Schloss Beck bietet verschiedene Möglichkeiten, einen Kindergeburtstag zu feiern. Ob ein gemeinsamer Parkbesuch, ein reservierter Geburtstagstisch oder eine betreute Geburtstagsparty – Ihr entscheidet selbst, welches Angebot am besten zu Euch passt.

Alle Informationen zu unseren Geburtstagsangeboten findet Ihr auf unserer Website. Wenn Ihr Fragen habt, hilft Euch unser Chatbot Becki oder unser Team gerne weiter.

Welche Möglichkeiten gibt es für einen Kindergeburtstag?

Ihr könnt den Park auf eigene Faust erkunden, einen geschmückten und reservierten Geburtstagstisch inklusive Getränkeflat und Essen buchen oder Euch für eine betreute Geburtstagsparty mit Programm entscheiden.

Die Mindestteilnehmerzahl beträgt fünf Personen. Die Preise richten sich nach dem jeweils gewählten Angebot. Eine Übersicht aller Leistungen und Preise findet Ihr auf unserer Website:

Selbstgeplante Kindergeburtstagsparty

Organisierte Kindergeburtstagsparty

Hat das Geburtstagskind freien Eintritt?

Ja. Das Geburtstagskind erhält an seinem tatsächlichen Geburtstag freien Parkeintritt – auch bei einem normalen Familienbesuch.

Wie buche, ändere oder storniere ich einen Kindergeburtstag?

Kindergeburtstage können über die auf unserer Website beschriebenen Möglichkeiten gebucht werden.

Wenn Ihr einen bereits gebuchten Kindergeburtstag ändern oder stornieren möchtet, meldet Euch bitte telefonisch bei unserem Team. So können wir gemeinsam die passende Lösung für Euch finden.

Bitte beachtet: Kinder unter drei Jahren haben freien Parkeintritt. Gebuchte Speisen oder Programme werden gegebenenfalls separat berechnet. Bei Fragen hilft Euch auch unser Chatbot Becki gerne weiter.

Kinder und Attraktionen

Für welches Alter ist Schloss Beck geeignet?

Schloss Beck richtet sich besonders an Familien mit jüngeren Kindern. Auch für Kleinkinder gibt es zahlreiche Spielmöglichkeiten und erste Fahrgeschäfte.

Welche Attraktionen ein Kind nutzen kann, hängt vom Alter, der Körpergröße und den jeweiligen Sicherheitsbestimmungen ab. Frag doch mal Becki im Becki-Chat. Unser Schlossgespenst ist ganz schön gut informiert.

Welche Fahrgeschäfte gibt es für kleine Kinder?

Auch die kleinsten Gäste kommen in Schloss Beck auf ihre Kosten. Für Kleinkinder gibt es verschiedene Fahrgeschäfte, Spielplätze und viele familienfreundliche Attraktionen.

Welche Angebote für Dein Kind geeignet sind, hängt vom Alter, der Körpergröße und der jeweiligen Attraktion ab. Die entsprechenden Hinweise findest Du direkt an den Fahrgeschäften. Bei Fragen hilft Dir unser Team vor Ort gerne weiter.

Dürfen Kinder die Fahrgeschäfte alleine nutzen?

Ob ein Kind eine Attraktion allein nutzen darf oder von einer erwachsenen Begleitperson begleitet werden muss, hängt vom jeweiligen Fahrgeschäft ab.

Die entsprechenden Hinweise findest Du direkt an jeder Attraktion. Unser Personal entscheidet im Zweifel nach den geltenden Sicherheitsvorgaben.

Welche Alters- und Größenbeschränkungen gelten bei den Fahrgeschäften?

Für jede Attraktion gelten eigene Sicherheitsvorgaben. Hinweise zum Mindestalter, zur Mindestgröße und einer eventuell erforderlichen Begleitperson findest Du direkt am jeweiligen Fahrgeschäft.

Die endgültige Entscheidung trifft unser Personal vor Ort. So stellen wir sicher, dass alle Attraktionen sicher genutzt werden könne

Darf ich mit meinem Baby oder Kleinkind in die Fahrgeschäfte?

Das hängt von der jeweiligen Attraktion ab. Für jedes Fahrgeschäft gelten eigene Sicherheitsvorgaben hinsichtlich Alter, Körpergröße und einer möglichen Begleitperson.

Die entsprechenden Hinweise findest Du direkt an den Attraktionen. Unser Personal vor Ort entscheidet im Zweifel nach den geltenden Sicherheitsbestimmungen und hilft Dir gerne bei Fragen weiter.

Für welches Alter ist Beckis Wasserzauber geeignet?

Beckis Wasserzauber ist besonders für Kinder im Alter von etwa zwei bis zwölf Jahren geeignet.

Bitte beachte, dass die Aufsichtspflicht jederzeit bei den begleitenden Erwachsenen liegt.

Wann ist der Baumkronenpfad geöffnet?

Der Baumkronenpfad ist täglich von 10:00 Uhr bis 17:30 Uhr geöffnet.

Sollte es aufgrund von Wetter oder aus Sicherheitsgründen kurzfristige Änderungen geben, informiert Dich unser Team gerne vor Ort. Aktuelle Informationen erhältst Du außerdem über unseren Chatbot Becki oder telefonisch.

Tickets und Saisonkarten

Muss ich mein Ticket online kaufen?

Nein. Du kannst Dein Ticket ganz bequem online oder direkt an der Tageskasse kaufen.

Mit einem Online-Ticket kannst Du die Wartezeit am Eingang häufig verkürzen.

Wie erhalte ich mein Online-Ticket?

Nach dem Kauf erhältst Du Dein Ticket per E-Mail.

Du kannst es einfach auf Deinem Smartphone vorzeigen – ein Ausdruck ist nicht erforderlich.

Kann ich mein Online-Ticket auf dem Smartphone vorzeigen?

Ja. Dein Online-Ticket kann direkt auf dem Smartphone vorgezeigt werden.

Ein Ausdruck ist nicht notwendig. Achte bitte darauf, dass der Barcode gut lesbar ist.

Kann ich mehrere Tickets auf einem Smartphone speichern?

Ja. Mehrere Tickets können gemeinsam auf einem Smartphone oder auf verschiedene Smartphones verteilt vorgezeigt werden.

Wichtig ist lediglich, dass jeder Barcode nur einmal verwendet werden kann.

Was gilt bei datumsgebundenen Tickets?

Datumsgebundene Tickets gelten grundsätzlich für den gebuchten Besuchstag.

Solltest Du Deinen Besuch verschieben müssen, kontaktiere uns bitte möglichst vor dem geplanten Besuch. Gemeinsam finden wir eine passende Lösung.

Bitte beachte, dass wir die Besucherzahl oder mögliche Wartezeiten im Voraus nicht zuverlässig vorhersagen können.

Wie aktiviere ich meine Saisonkarte?

Nach dem Online-Kauf erhältst Du zunächst einen Gutschein.

Diesen tauschst Du bei Deinem ersten Besuch an der Tageskasse gegen Deine persönliche Saisonkarte ein.

Lohnt sich eine Saisonkarte?

Wenn Du Schloss Beck mehrmals im Jahr besuchen möchtest, kann sich eine Saisonkarte schnell lohnen.

Eine Saisonkarte bietet sich besonders für Familien und Gäste an, die den Park regelmäßig besuchen möchten. Alle Informationen zu den enthaltenen Leistungen und den aktuellen Preisen findest Du auf unserer Website. Wenn Du Fragen hast, hilft Dir unser Chatbot Becki oder unser Team gerne weiter.

Parken und Anreise

Gibt es Parkplätze am Schloss Beck?

Ja. Direkt am Schloss Beck stehen ausreichend Parkplätze für Besucher zur Verfügung.

Alle Informationen zur Parkgebühr und Bezahlung findest Du in den folgenden Antworten.

Wie funktioniert das Parken und was kostet es?

Bei der Einfahrt wird Dein Kennzeichen automatisch erfasst.

Die reguläre Parkgebühr beträgt 10 Euro pro Tag. Besucherinnen und Besucher des Parks erhalten beim Eintritt einen Rabattgutschein und zahlen dadurch nur 4 Euro. Inhaber einer Saisonkarte zahlen 2 Euro.

Bitte bezahle deshalb erst, nachdem Du Deinen Rabattgutschein erhalten hast. Die Bezahlung ist online oder am Parkautomaten möglich.

Kann ich jemanden kostenfrei bringen oder abholen?

Ja. Für das Bringen oder Abholen von Gästen gilt eine Karenzzeit von 20 Minuten.

Wenn Du den Parkplatz innerhalb dieser Zeit wieder verlässt, fällt keine Parkgebühr an.

Wie bezahle ich die Parkgebühr?

Die Parkgebühr kannst Du bequem online oder direkt am Parkautomaten bezahlen.

Bitte denke daran, Deinen Rabattgutschein zunächst beim Parkeintritt abzuholen. Erst danach solltest Du die Parkgebühr bezahlen, damit der vergünstigte Preis berücksichtigt werden kann.

Essen und Trinken

Darf ich eigene Speisen und Getränke mitbringen?

Ja. Eigene Speisen und Getränke dürfen mitgebracht und im Park verzehrt werden.

Bitte beachte, dass Grillen aus Brandschutzgründen nicht erlaubt ist. Auch die Lieferung von Speisen durch externe Lieferdienste in den Park ist nicht gestattet.

Darf ich im Park picknicken?

Ja. Du darfst Deine mitgebrachten Speisen und Getränke gerne im Park verzehren.

Viele Familien nutzen ihren Besuch für ein gemeinsames Picknick. Bitte achte darauf, Deinen Platz sauber zu hinterlassen und Rücksicht auf andere Gäste zu nehmen.

Gibt es Grillplätze oder darf ich im Park grillen?

Nein. Grillplätze gibt es im Schloss Beck nicht.

Das Grillen ist im gesamten Park aus Brandschutzgründen nicht erlaubt. Eigene Speisen und Getränke dürft Ihr selbstverständlich mitbringen und im Park verzehren.

Gibt es Halal-, glutenfreie oder allergikergeeignete Speisen?

Unsere Burger und French Tacos sind halal.

Eine vollständig glutenfreie Zubereitung ohne Kreuzkontamination können wir derzeit nicht garantieren. Bei starken Allergien oder Zöliakie empfehlen wir deshalb, geeignete eigene Verpflegung mitzubringen.

Wenn Du Fragen zu Allergenen hast, hilft Dir unser Team vor Ort gerne weiter.

Gibt es auch vegetarische Speisen?

Unser gastronomisches Angebot kann je nach Besuchstag und den geöffneten Verkaufsstellen variieren.

Einen Überblick über das aktuelle Speisenangebot erhältst Du direkt an unseren geöffneten Gastronomieständen. Bei Fragen hilft Dir unser Team vor Ort gerne weiter.

Wo finde ich Speiseangebote und Preise?

Welche Speisen und Getränke angeboten werden, erfährst Du direkt an unseren geöffneten Gastronomieständen.

Je nach Besuchstag und Besucheraufkommen können unterschiedliche Verkaufsstellen geöffnet sein.

Service im Park

Gibt es Schließfächer?

Ja. In der Spielhalle stehen zwölf kostenlose Schließfächer zur Verfügung.

Für die Nutzung ist lediglich ein Pfand erforderlich.

Gibt es Wickelmöglichkeiten?

Für Familien mit kleinen Kindern stehen im Park Wickelmöglichkeiten zur Verfügung.

Solltest Du Hilfe benötigen oder den nächstgelegenen Wickelraum suchen, hilft Dir unser Team vor Ort weiter.

Gibt es ein Fundbüro?

Na klar! Es gibt ein Fundbüro. Falls Du während Deines Besuchs etwas verloren oder gefunden hast, wende Dich bitte an unser Team.

Unser Team hilft Dir gerne weiter und prüft, ob der gesuchte Gegenstand bereits abgegeben wurde. Gerne kannst Du Dich auch nach Deinem Besuch per E-Mail bei uns melden.

Gibt es eine Erste-Hilfe-Station?

Ja. Eine Erste-Hilfe-Station befindet sich im Park und ist im Parkplan eingezeichnet.

Solltest Du während Deines Besuchs Hilfe benötigen, wende Dich bitte jederzeit an unser Team. Unsere Mitarbeitenden helfen Dir schnell weiter und begleiten Dich bei Bedarf zur Erste-Hilfe-Station.

Kann ich einen Bollerwagen ausleihen?

Ja. Bollerwagen können an der Eingangskasse für 5 Euro zuzüglich Pfand ausgeliehen werden.

Selbstverständlich dürft Ihr auch Euren eigenen Bollerwagen mitbringen.

Darf ich meinen eigenen Bollerwagen mitbringen?

Ja. Ihr könnt gerne Euren eigenen Bollerwagen mit in den Park bringen.

Alternativ könnt Ihr an der Eingangskasse auch einen Bollerwagen gegen Gebühr ausleihen.

Dürfen Hunde mit in den Park?

Ja. Hunde sind im Schloss Beck willkommen.

Für Hunde wird ein Eintritt von 2 Euro berechnet. Sie müssen während des gesamten Aufenthalts an einer kurzen Leine geführt werden. Die geltenden Maulkorbvorschriften sind zu beachten. Als gefährlich eingestufte Hunde haben keinen Zutritt.

Darf im Park geraucht werden?

Schloss Beck ist grundsätzlich ein rauchfreier Park.

Rauchen ist ausschließlich in den gekennzeichneten Raucherbereichen erlaubt.

Gibt es Camping- oder Übernachtungsmöglichkeiten?

Nein. Übernachtungen mit dem Wohnmobil sind auf dem Parkgelände nicht möglich.

Campingplätze, Wohnmobilstellplätze und Stromanschlüsse stehen im Schloss Beck nicht zur Verfügung. In der Umgebung findest Du jedoch verschiedene Übernachtungsmöglichkeiten.

Barrierefreiheit

Ist Schloss Beck barrierefrei?

Viele Wege und Bereiche im Schloss Beck sind mit Rollstuhl oder Kinderwagen gut zugänglich.

Aufgrund der historischen Parkanlage und der Sicherheitsvorgaben sind jedoch nicht alle Attraktionen vollständig barrierefrei. Wenn Du besondere Anforderungen hast, empfehlen wir Dir, Dich vor Deinem Besuch an unser Team oder an unseren Chatbot Becki zu wenden.

Welche Attraktionen sind barrierefrei?

Nicht alle Attraktionen können mit dem Rollstuhl oder anderen Mobilitätshilfen genutzt werden.

Welche Attraktionen für Dich geeignet sind, hängt von den jeweiligen Gegebenheiten und Sicherheitsbestimmungen ab. Unser Team berät Dich gerne vor Deinem Besuch oder direkt vor Ort.

Ist der Baumkronenpfad mit dem Rollstuhl befahrbar?

Nein. Der Baumkronenpfad ist nicht barrierefrei und kann nur über Treppen erreicht werden.

Kann ich Schloss Beck mit einem Kinderwagen besuchen?

Ja. Viele Wege und Bereiche im Schloss Beck sind auch mit einem Kinderwagen gut zugänglich.

Bitte beachte jedoch, dass aufgrund der historischen Parkanlage und einzelner Attraktionen nicht alle Bereiche vollständig barrierefrei sind.

Wenn Du Fragen zu Deinem Besuch hast, hilft Dir unser Team oder unser Chatbot Becki gerne weiter.

Gutscheine und Bezahlung

Wie funktionieren Gutscheine?

Gutscheine kannst Du ganz bequem online kaufen. Nach dem Kauf erhältst Du Deinen Gutschein als PDF per E-Mail.

Die Gutscheine sind übertragbar und ab dem Kauf drei Jahre gültig.

Wie löse ich einen Gutschein ein?

Gutscheine werden im Online-Ticketshop eingelöst und nicht direkt an der Tageskasse.

Wenn Du Fragen zur Einlösung hast, hilft Dir unser Chatbot Becki oder unser Team gerne weiter.

Wie funktionieren Rabattcodes?

Rabattcodes können ausschließlich im Rahmen aktuell angekündigter Aktionen verwendet werden.

Wertgutscheine sind nicht mit Rabattcodes kombinierbar. Eine Bar- oder Teilauszahlung nicht möglich. Rabattcodes sind nicht anrechenbar auf Wertgutscheine.

Bitte beachte die jeweiligen Teilnahmebedingungen und den angegebenen Gültigkeitszeitraum.

Welche Zahlungsmittel werden akzeptiert?

An den Kassen im Park kannst Du bar oder mit Girokarte bezahlen.

In den Gastronomiebereichen ist überwiegend Kartenzahlung möglich. Beim Online-Kauf werden unter anderem Visa sowie weitere im Bestellvorgang angezeigte Zahlungsarten akzeptiert.

Kann ich im gesamten Park mit Karte bezahlen?